Adatvédelmi szabályzat

MooChuu Hungary
Utolsó frissítés: 2025. november 20.

A MooChuu Hungary (a továbbiakban: „Adatkezelő”, „mi”, „minket”) tiszteletben tartja a vásárlók és a weboldal látogatóinak személyes adatait, és elkötelezett azok védelme mellett. Jelen szabályzat célja, hogy tájékoztassa Önt arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan kezeljük azokat, milyen célból, milyen jogalapon, és milyen jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálya a moochuuhungary.hu weboldalra és az azon keresztül történő minden adatkezelésre kiterjed.

1. Az adatkezelő adatai

MooChuu Hungary
📍 1122 Budapest, Bíró utca 7., Magyarország
📧 hello@moochuuhungary.hu
📞 +36 30 829 8863

A webáruház technikai üzemeltetője: Shopify Inc. (Kanada / USA)

2. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Az adatokat a következő célokból kezeljük:

2.1. Webáruház működtetése, rendelés teljesítése

  • termékek kiszállítása

  • számlázás

  • fizetések feldolgozása

  • ügyfélszolgálat

Jogalap: szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b)

2.2. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

  • e-mailes és telefonos kommunikáció

  • panaszkezelés

Jogalap: jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f)

2.3. Marketing és hírlevél

  • akciók, ajánlatok küldése e-mailben

  • elhagyott kosár értesítők

Jogalap: hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a)

A hírlevélről bármikor leiratkozhat.

2.4. Statisztika, elemzés, működés javítása

  • weboldal használati adatok

  • Shopify belső elemzések

Jogalap: jogos érdek + hozzájárulás (cookie banneren keresztül)

2.5. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

  • számviteli nyilvántartás

  • számlázás

  • adózási kötelezettségek

Jogalap: jogi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) c)

3. A kezelt személyes adatok köre

3.1. Megrendeléshez kapcsolódó adatok

  • teljes név

  • számlázási és szállítási cím

  • telefonszám, e-mail

  • rendelések tartalma

  • fizetési mód

  • számla adatai

A bankkártyaadatokat nem látjuk, azokat a Stripe/Shopify Payments kezeli.

3.2. Fiókregisztráció

  • felhasználónév

  • e-mail cím

  • elmentett címek

  • rendelési előzmények

3.3. Technikai adatok

  • IP cím

  • böngésző típusa

  • eszköz adatok

  • cookie-k

  • webshop használati minták

3.4. Kommunikáció során megadott adatok

  • üzenetek tartalma

  • csatolmányok

  • panaszkezelési adatok

4. Adatfeldolgozók (kik férnek hozzá a személyes adatokhoz)

Adatait csak olyan partnerekkel osztjuk meg, akik nélkül a rendelést NEM tudjuk teljesíteni:

Webshop rendszer

  • Shopify Inc.

Fizetés

  • Shopify Payments

Szállítás

  • Foxpost

  • MPL

Számlázás

  • Számlázz.hu

Marketing

  • Meta Platforms (Facebook/Instagram)

  • e-mail marketing szolgáltató, ha lesz

Tárhely / szerver

  • Shopify (felhő alapú rendszer)

Adatait harmadik félnek soha nem adjuk el.

5. Cookie-k (sütik)

A weboldal sütiket használ:

Szükséges sütik (bekapcsolva maradnak)

  • weboldal működéséhez

  • kosár megtartása

  • biztonság

Marketing sütik

  • Facebook Pixel

  • remarketing hirdetések

A nem szükséges sütiket csak hozzájárulással kezeljük a cookie bannerben.

6. Adatmegőrzés időtartama

  • rendelések: 8 év (jogi előírás)

  • hírlevél: hozzájárulás visszavonásáig

  • ügyfélszolgálati levelek: 1–2 év

  • cookie-k: 30 nap – 2 év

  • fiókadatok: törlésig

7. Adatok tárolása, biztonság

Adatait biztonságos, titkosított rendszerben tároljuk.
Shopify esetén az adatok Kanada / USA szerverein is feldolgozásra kerülhetnek, amire a Shopify GDPR kompatibilis adattovábbítási szerződéseket alkalmaz.

8. Az érintett jogai

Önt a GDPR szerint az alábbi jogok illetik meg:

  • hozzáférés személyes adataihoz

  • adatok helyesbítése

  • adatok törlése („elfeledtetés”)

  • adatkezelés korlátozása

  • tiltakozás marketing ellen

  • adathordozhatóság

  • hozzájárulás visszavonása

  • panasz benyújtása a hatósághoz:

NAIH – Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Weboldal: www.naih.hu

Kérését e-mailben is benyújthatja:
📧 hello@moochuuhungary.hu

9. Adattovábbítás harmadik országba

A Shopify rendszer miatt személyes adatai az EU-n kívülre is továbbíthatók (Kanada, USA).
A Shopify a GDPR-nak megfelelő ún. Standard Contractual Clauses szerződéseket alkalmazza.

10. A szabályzat módosítása

Jelen szabályzat időről időre frissülhet. A módosított verziót a weboldalon mindig közzétesszük.

11. Kapcsolat

Bármilyen kérdéssel kapcsolatban forduljon hozzánk:

📧 hello@moochuuhungary.hu
📍 1122 Budapest, Bíró utca 7., Magyarország