Szolgáltatási feltételek
MooChuu Hungary
Utolsó frissítés: 2025. november 26.
A jelen Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”, „ÁSZF”) a moochuuhungary.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”, „Webshop”) történő vásárlásra és az ott elérhető szolgáltatásokra vonatkoznak. A Weboldal használatával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.
1. Az üzemeltető adatai
MooChuu Hungary
📍 1122 Budapest, Bíró utca 7., Magyarország
📧 hello@moochuuhungary.hu
📞 +36 30 829 8863
A webáruház technikai szolgáltatója: Shopify Inc.
2. A megvásárolható termékek köre
A Webshopban egyedi összeállítású MooChuu papucsok és kapcsolódó termékek vásárolhatók. A termékek tulajdonságait, árait és részletes leírását a termékoldalon tüntetjük fel.
Fenntartjuk a jogot a termékkínálat és árak módosítására.
3. Rendelés menete
-
Termék kiválasztása
-
Méret, talp- és pántszín személyre szabása (Zepto Product Personalizer)
-
Termék kosárba helyezése
-
Adatok megadása
-
Fizetési mód kiválasztása
-
Rendelés leadása
-
Automatikus visszaigazoló e-mail küldése
A rendelés fizetési kötelezettséggel jár.
4. Árak és fizetés
A Webshopban feltüntetett árak forintban értendők, bruttó árak, és tartalmazzák az áfát.
Elfogadott fizetési módok:
-
Bankkártyás fizetés (Stripe / Shopify Payments)
-
Bankkártya + Apple/Google Pay (Stripe függvénye)
A fizetés sikerességéről a pénzügyi szolgáltató ad visszaigazolást.
5. Szállítási feltételek
A rendeléseket FOXPOST, GLS, DPD vagy Packeta futárszolgálat szállítja.
Átlagos szállítási idő: 1–3 munkanap
Szállítási díj: A Szállítási Szabályzatban feltüntetettek szerint
A szállítás részleteit lásd a „Szállítási Szabályzatban”.
6. Elállási jog (14 nap)
A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napos elállási jog illeti meg.
Fontos:
Az egyedi, vásárló által összeállított papucsok nem tartoznak a kötelező elállási jog alá, mert személyre szabott terméknek minősülnek.
(EU irányelv 2011/83/EU – 29. cikk)
A MooChuu Hungary ennek ellenére egyedi elbírálás alapján biztosít cserét vagy jóváírást.
Az elállásról részletesen: Visszaküldési és visszatérítési szabályzat.
7. Hibás teljesítés, garancia
Ha a termék hibás, megsérült vagy nem azt kapta, amit rendelt:
-
kötelesek vagyunk ingyenes cserét, javítást vagy visszatérítést biztosítani
-
ilyen esetben a visszaküldés költségét mi fizetjük
Hibás termék esetén e-mail:
📧 hello@moochuuhungary.hu
8. Panaszkezelés
Panaszát írásban vagy telefonon is bejelentheti:
📧 hello@moochuuhungary.hu
📞 +36 30 829 8863
A panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk.
9. Felelősségkorlátozás
Nem vállalunk felelősséget:
-
a weboldal esetleges működési hibáiért
-
technikai akadályokért
-
harmadik fél által okozott hibákért (fizetési szolgáltató, futárszolgálat)
-
a vásárló által hibásan megadott adatokból eredő károkért
A webshop használata saját felelősségre történik.
10. Szellemi tulajdon
A Webshopon található tartalmak (képek, szövegek, termékfotók, design) szerzői jogi védelem alatt állnak.
A tartalmak másolása, felhasználása engedély nélkül tilos.
11. Adatkezelés
Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.
Az ÁSZF része az Adatvédelmi szabályzat és a Cookie Tájékoztató is.
12. Egyéb rendelkezések
-
A weboldal üzemeltetője időről időre módosíthatja a jelen Feltételeket.
-
A módosítások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
-
A weboldal használatával Ön elfogadja a módosításokat is.
-
A szerződés nyelve: magyar
-
A megkötött szerződés elektronikusan kerül tárolásra.
13. Kapcsolat
📍 1122 Budapest, Bíró utca 7.
📧 hello@moochuuhungary.hu
📞 +36 30 829 8863
