Szállítási szabályzat
Szállítási Szabályzat
Utolsó frissítés: 2025. november 20.
A jelen Szállítási Szabályzat a Moochuu Hungary (továbbiakban: „Szolgáltató”) webáruházában történő vásárlásokra érvényes. Kérjük, hogy rendelés leadása előtt figyelmesen olvasd el az alábbi információkat.
1. Rendelések feldolgozása és szállítási idő
A rendeléseket a vásárlás befejezését követően 2–4 munkanapon belül feldolgozzuk, és elkészítjük az egyedileg megálmodott MooChuu papucsodat.
A feldolgozás után a csomagot átadjuk a választott futárszolgálatnak, amely:
-
Foxpost automata: 2–3 munkanap
-
MPL csomagautomata: 2–3 munkanap
-
Foxpost házhozszállítás: 2–3 munkanap
-
MPL házhozszállítás: 2–3 munkanap
A teljes szállítási idő így általánosságban 4–7 munkanap.
2. Szállítási módok és díjak
A következő szállítási módok közül választhatsz:
-
Foxpost csomagautomata
-
MPL (Magyar Posta) csomagautomata
-
Foxpost házhozszállítás
-
MPL házhozszállítás
A szállítási díjak a pénztár oldalon, a választott szállítási mód szerint automatikusan megjelennek.
3. Kézbesítés
A futárszolgálat a csomag feladását követően e-mailben vagy SMS-ben értesít a kézbesítés várható időpontjáról, illetve az átvételi kódról, ha automatába kérted a csomagot.
Kérjük, ügyelj arra, hogy a megadott szállítási adatok pontosak legyenek, mert a hibás cím miatti kézbesítési probléma nem tartozik a felelősségünk körébe.
4. Szállítás külföldre
Igen, van lehetőség külföldi címre történő szállításra.
Ebben az esetben a szállítási díj eltérhet a Magyarországon érvényes díjaktól, és a szállítási idő is országonként változhat.
A külföldre történő szállítás pontos díját a pénztár oldal jeleníti meg, a vásárló által kiválasztott ország alapján.
5. Feladás utáni nyomkövetés
Minden csomagot nyomkövetési számmal adunk fel, amelyet a vásárló e-mailben kap meg.
A csomag helyzete bármikor ellenőrizhető a futárszolgálat nyomkövető felületén.
6. Szállítási problémák, csomagsérülés
Amennyiben a csomag átvételekor sérülést tapasztalsz, kérjük:
-
készíts róla fényképet,
-
jelezd nekünk 48 órán belül e-mailben: hello@moochuuhungary.hu
A reklamációt minden esetben egyedileg vizsgáljuk.
7. Elérhetőség
Kérdés esetén írj nekünk bátran:
